天猫超市PS5购买退款差价争议

网友保保_47120358

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本人于12月4日在天猫超市购买ps5一台,当时支付金额如下:支付2800元得2860超市卡,另差价再付了274.03元,本人实付款共支出3074.03元。到货后原箱封条破损疑似被人开箱打开过(有开箱视频),所以联系客服进行换货,客服说天猫超市无换货路径,只能进行退货退款,后续可以根据第一单实付款退差价。得到保证后,我退货退款后,下单了第二台ps5,此时我的实付款如下:支付2800元得2860超市卡,另差价实付530.53元,实付款共计3330.53元。两单实付款差价为256.5元,可客服仅支持退价100元,我不认可此操作,我的诉求就是赔偿我该得差价256.5元。

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投诉信息
天猫超市 天猫超市客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
3330.53元
投诉编号:
98042895
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