光想猫舍强制充值99元定金纠纷

网友保保_W6BoWWRN 2024-12-16

已完结

我于2024年12月15日，在光想客服发的小程序上购买了一只小猫，等到付了99元之后，客服才告知后续要强制在其平台充值，为期24个月，每月298元共计7152元的金额。我拒绝交易，要求其退还99元，其以该99元为定金为由拒绝退款。(注:没有签订任何定金协议，无故不退还定金属于违法行为)

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-01-31 08:00:18

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2024-12-16 16:00:12

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2024-12-16 13:03:26

审核结果

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用户发起投诉

2024-12-16 12:50:44

投诉信息

光想猫舍

投诉问题：

霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

99元

投诉编号：

98045341

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