文星酒店拖延退款，承诺未兑现

网友保保_2d628393 2024-12-27

已完结

2024年11月27日于广东文星酒店（中山三院华师地铁站店）提前一天离店退房，当天酒店承诺退回一天房费，以走财务流程为由，至今未退款，多次沟通无效

投诉进度

用户评价

2024-12-28 14:59:36

用户申请完结

2024-12-28 14:59:21

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-12-27 21:52:53

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2024-12-27 19:02:59

审核结果

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用户发起投诉

2024-12-27 18:54:47

投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

215元

投诉编号：

98101799

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