京东自营三星固态硬盘读写速度不符要求
网友保保_CUYnZkdQ
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本人于2024年12月26日收到在京东自营买了一个三星固态硬盘, 收货后上机测试发现该硬盘读写速度与官方宣称速度有较大差距,未达到本人的性能需求,遂想以换货的方式解决问题,结果该硬盘在京东售后收货后,一直不给我这个订单进行所谓的检测,多次联系客服无果,无法给出具体的处理措施,因为近期有急需,所以本人想把换货改成七天无理由退货 重新购买其他硬盘 京东客服依旧无法给出准确答复 以需要返厂检测为由拒绝退货(就在此前,打过客服电话,客服明确告知本人这个售后服务订单拖着无人处理) 现在本人唯一诉求 就是即刻退货 此产品买家享受七天无理由退货的
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