智行火车票退学生票扣10元手续费争议
网友保保_bqksUQzI
已完结
我于2024年12月28日17:22购买的票，购买的时候就距发车时间不够八天了，购买的是学生票，本人大学生，因特殊原因无法前往车站坐车，因为临近寒假学校举行的考试周，考试时间有所改变，导致我不能在发车时间前往车站坐车，把票退了。被扣费10元，我觉得不合适，因为不是我自身原因造成的，是外在因素导致的，我不接受此次扣除10元的手续费，本来就是学生，没有什么收入来源，买了票，考试时间推迟，不能及时赶到，我自己不能为这个负责，我也是听从学校安排，所以我尽全力捍卫属于自己的利益损失，我希望把扣除的10元回来。不接受任何扣费！
投诉进度
企业完结
处理结果
订单已联系消费者解释订单疑问，订单已协调我司已申请补偿方案，达成一致。
解决方式
已解决
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补偿
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