益丰大药房小程序购假面霜拒退货
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本人于12.25在益丰大药房连锁股份有限公司的微信小程序上跨境购买一款三代新版科颜氏保湿面霜。12.27日拿到快递发现有些质地包装，与小程序宣传购买的三代新版相差甚远，于是线上检测得出结果为假。对方拒不承认，因此要求商家拿出国外购买渠道的证明，对方一直逃避话题，只出示海关清单但出关日期和本人购买日期不是一致。遂要求退货退款，但对方以检测开封为由拒绝退换，其次本人想选择线下检测，对方却说我手上的实物不能证明是从她们小程序购买的，（本人有开箱照片显示日期批次）除非再次线上购买。商家百次推脱为自己找借口
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