云货优选销售假货且拒绝退货退款
网友保保_VaCpfy5Y
已完结
我于2024年11月9日在云货优选小程序品牌8+minutis,购买了鱼子酱洗发水,买到了假货,使用后头皮发痒,越洗越痒。觉得不对劲,直到购买到了正品,才知道自己买了假货。联系平台客服给我退货退款,平台不作为,要我提供检国家正规测报告,几时块的东西,让我去哪里检测!!!不给予我处理退货退款!
投诉进度

用户评价

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款

用户补充投诉
补充内容
云货优选没有给我打开售后!

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉