云货优选销售假货且拒绝退货退款

网友保保_VaCpfy5Y

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我于2024年11月9日在云货优选小程序品牌8+minutis,购买了鱼子酱洗发水,买到了假货,使用后头皮发痒,越洗越痒。觉得不对劲,直到购买到了正品,才知道自己买了假货。联系平台客服给我退货退款,平台不作为,要我提供检国家正规测报告,几时块的东西,让我去哪里检测!!!不给予我处理退货退款!

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云货优选没有给我打开售后!
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