TCL会员未经同意扣费且无人回应

网友保保_214be2c8 2025-01-04

已完结

在我不知道的情况下扣了视频会员，打电话不接，没人理睬，...

投诉进度

企业完结

2025-01-08 09:52:08

处理结果

会员已退款完成。

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-01-04 15:10:03

跟进内容

尊敬的用户，您反映的问题小T已反馈至相关人员跟进。请知悉，谢谢！

消费保投诉平台跟进

2025-01-04 10:53:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-01-04 10:53:28

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-01-04 10:44:32

投诉信息

TCL会员

投诉问题：

自动续费客服电话难接通

投诉诉求：

改善服务退费

涉诉金额：

219元

投诉编号：

98138231

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