大众点评平台上门保洁服务问题多
网友保保_394e9090
已完结
我于1/2在大众点评上下单一笔上门保洁服务（星叶家政），1/2进行预约了上门保洁服务（预约的1/7，但该店联系当日下午14点来，结果很不守时15:25到达），保洁人员在服务过程中清洁不到位且损坏了浴室地砖，据此我对该笔暂不付款，反馈给客服相关问题后说当地负责人约时间面谈缘由，结果半夜22:43当时的保洁人员上门打扰理论为何不付款，且不承认瓷砖为她所损坏（3元一瓶的洁厕王高腐蚀性将瓷砖损坏），还携带了威胁语气，杀气腾腾…. 现在担心的是：保洁人员知道家的地址，是否还会出现半夜上门骚扰或者对我和家人做出威胁生命的事情
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当我反馈给客服后，客服说约时间安排人员过来面谈，没过几分钟当时保洁人员居然在半夜22:43上门扰民骚扰处理问题，在沟通过程还大声说话（进门时已告知家里小宝宝已睡觉），未协商解决后联系客服协助处理，客服将我拉黑，试问我该如何保障我的权益呢
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