同程旅游:往返机票因航班延误及取消,要求全额退款

网友保保_d2c5d2a3

已完结

我于2024年12月26日在同程旅游订购12月30日毕节到西双版纳 2025年1月6日西双版纳到毕节的往返机票 共消费1530元 12月30日航班延误两个小时 没同意也没任何补偿 1月6日西双版纳到毕节航班因天气原因取消 最开始咨询同程旅游客服说能退往返机票 之后工作人员电话联系说不能全额退款 因赶回去定亲 又重新买了机票 产生额外费用 我的诉求是全额退回1530的往返机票

用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿,退款
企业跟进
跟进内容
非常抱歉给您带来不便,已将您问题记录并反馈,会尽快联系您处理。望您保持手机畅通。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像