未成年充值2300元未退款，网易游戏处理拖延
网友保保_p9ioHLVv
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我的女儿苏思源11岁，被网易游戏诱惑，导致在20关24年11月至2024年12月采用花呗方式充值蛋仔派对，第五人格游戏，一共2300元以上，母亲谈彩霞联系网易客服，要求进行未成年退款，要求到网易家长关爱平台进行退款操作，但网易家长关爱平台说第五人不归属他们，又回去问第五人格客服，依然指引我到网易家长关爱平台操作，无奈之下先进行蛋仔派对退款，但已按要求提供退款资料，但一直没有退费，因为游戏，沉迷游戏，学习也不想学了，游戏太害人了，对国家人才储备影响巨大，希望帮一个单亲妈妈处理一下这种问题，谢谢
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