京东自营店4款耳机7天无理由退货申请遭拒
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2025年1月4日我在京东自营店同时购买了4款夹耳式蓝牙耳机(塞那2款/漫步者1款/蛇圣1款)，订单编号30****696008，下单后4款耳机为同一个订单，1月5日收货后，我和家人试戴后感觉不合适，便按照京东售后退货流程：同订单商品可批量退货进行操作，将4款耳机一起申请了退货，商品都是支持7天无理由退货(破损包退换)，之后接到京东客服来电被告知：因我批量退货被系统判定为违规操作，拒绝了我的7天无理由退货申请。之后多次联系京东售后工作人员，被告知此单因违规不能申请退货退款，售后部门不再为此订单投诉进行反馈，我想和京东售后协商出退货退款方案是没办法了，希望平台帮助我，维护我消费者权益，能将此单退货退款。
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