天猫芙清旗舰店直播免单争议

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我于2025年1月7日19点左右在淘宝芙清旗舰店购买两种商品,实付总金额为349.3元,并在21点的直播免单抽奖中中奖,之后寻找客服进行兑奖并且向客服确认免单规则,客服概不承认此全免规则并且还说我没中奖,再三确认后承认中奖却依旧不承认全免规则,我查看直播回放后确认金额399以下不论件数是总金额免单。商家是否有虚假宣传活动的行为。

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投诉信息
天猫芙清旗舰店 天猫芙清旗舰店客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
349元
投诉编号:
98158355
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