京东到家销售疑似二手翻新电脑
网友保保_IueCv1gJ
1月10日下午在京东京东秒送下单了一台拯救者y7000p16+1T2024版电脑 在晚上八点收到产品 打开后查验产品发现并不是全新产品而且重装了系统。 我选择平台售后后 平台客服要求我去服务点检测并出示相关报告或者让官方证明机器不是全新机才给退货 电话联系联想官方后联想官方表示他们不出具证明也无法提供电脑激活日期。但我个人在查验电脑时各项数据显示电脑严重怀疑是二手翻新机。但商家多次表示他们是全新的商品 这已经属于欺诈行为。 查验过程中出现以下问题 1查验过程发现硬盘通电时常长达一千多个小时 联想官方表示三百小时内的通电时长为正常现象 但这个电脑长达1000多小时 2电脑曾经链接过名为122-lianxiang的网络 结合通电时长疑似为店铺展示机翻新 3电脑显示系统罐装时间为11月21日 但本机的出厂生产日期为6月25日 时间间隔过于长 只有重装系统后才会出现这样的情况 4电脑电池通电记录只有我当天收到机器的一条 正常情况下应有出厂测试的通电记录 再次佐证了电脑曾被重装系统过 5电脑开机未联网的情况下系统的时间应是正常的日期或是电脑出厂前后的日期但是我跳过联网后进入桌面发现电脑时间为11月27日 综上疑似电脑2024年11月21日前电脑被激活11月21日被重装系统翻新后当作新机售卖 多次询问无果客服态度敷衍表示是新机要求我拿出所谓鉴定报告 并不对我以上疑问作出任何解释 而我多次询问联想官方售后 他们表示无法出示鉴定报告 两者之间相互矛盾 告诉我无法处理 从收货1月10日晚八点到现在店家并没有任何解释 依然保持说这台机器是全新机器 这已经是主观上的隐瞒欺诈行为
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