欧派承诺未兑现，要求全额退款
网友保保_9H6qpu7N
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起我在汉阳区芳草二街与汉城路交汇处新阳广场（万达广场）欧派整装大家居（尚邦装饰汉阳旗舰店）支付1万元定金，起初看到该家居公司的直播要约邀请，上面明确表示免费报价和设计图，然而多次协商后，对设计不满意，付款时承诺可以全额退款，现在办理退款只退5000元，我不认可，要求全额退款。这明显表示虚假宣传，侵犯消费者权益，没有遵守承诺。望严重处理该问题
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