中通快递侵犯隐私且服务态度恶劣

网友保保_7ClGHm6L

已完结

我在2025年1月9日下午于江西省九江市修水县太阳升镇中通站点取了包裹取件码是A3-1-1554,隔天2025年1月10日有一位取件码是A1-1-1554,该站点的服务人员不仔细观察两个取件码直接将我的肖像调取出来直接展示于别人,并直接明说是我拿的快递,接着不直接联系我,而是直接向我们村委会的人员表明是我们拿的快递,接着别人打电话说是我拿的快递,当时我们仔细查看之后发现我们并没有拿错,接着隔天我们去快递点询问时,快递点的服务人员直接对我们破口大骂,并没有任何悔过之心,并直接扬言:你可以去告,告到哪去都没有用。还恐吓我们说中通快递不欢迎我们!根据民法典当中《个人信息保护法》,任何组织或个人 不得非法获取、使用、公开或泄露个人信息 。 快递站在未告知消费者的情况下,私自拍摄并保存消费者的面部照片,侵犯了消费者的隐私权。望该站点向我们进行道歉!!!若不严肃处理我将直接上告于法院

企业完结
处理结果
中通快递股份有限公司2025年1月16日回复:针对客户诉求,核实此件问题已解决。
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