拼多多平台商家拒绝处理轮胎质量问题

网友保保_d375f353 2025-01-18

已完结

我于2023年1月11月在拼多多电商平台（店铺名：车博士轮胎）购买的米其林轮胎1对，出现了轮胎表面大量裂纹质量问题，根据购买质保承诺，质保6年或12万公里，现商家不理会，侵害了我的消费权益，我的诉求退款或重新保质的轮胎1对。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-03-04 08:00:32

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2025-01-18 08:00:16

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-01-18 08:00:12

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-01-18 07:54:40

投诉信息

拼多多

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

退款更换

涉诉金额：

636元

投诉编号：

98214608

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