拼多多商家未按时发货且客服不理睬

网友保保_365EVo2Q 2025-01-31

已完结

我于2025年1月29日在拼多多平台潮阔数娱官方旗舰店购买了虚拟产品第五人格皮肤兑换码但是商家并没有在规定24小时内给我发货咨询客服也是在线但是不回消息的状态申请售后商家不处理售后拼多多平台介入并没有及时给出答复而且发现其他在这家店购买产品的消费者也有相同问题我的诉求是退还我的所有钱款

投诉进度

用户申请完结

2025-01-31 23:05:05

申请原因

未解决

消费保投诉平台跟进

2025-01-31 23:02:48

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-01-31 23:02:45

审核结果

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用户发起投诉

2025-01-31 22:59:53

投诉信息

拼多多

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1597元

投诉编号：

98274409

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