一起学网校APP自动续费争议

网友保保_50fj0bIo 2025-02-01

已完结

我家孩子于2021年9月通过一起学网校APP推荐开通会员优惠服务，首月1元会员费，接下来未明确告知自动续费条款，多年扣款未提醒，侵犯知情权与财产权，并存在诱导未成年人群消费问题。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-03-19 08:00:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台审核通过

2025-02-01 12:40:39

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-02-01 12:35:13

投诉信息

投诉问题：

收费问题退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

2625元

投诉编号：

98275552

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉