转转平台销售二手冒充全新相机
网友保保_oEU87bQT
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我于2025年1月19日在转转平台(北京转转精神科技有限责任公司)购买相机佳能EOS R8 黑色,店铺声称相机为全新仅拆封(电池为原装电池),但是收到货后经检查相机多处有过多的使用痕迹,电池槽磨损严重,电池槽后盖螺丝生锈,并且电池不是原装电池; 我的诉求:1.经营者提供的商品与商品描述严重不符合,相机浸水有多处使用痕迹,却以仅拆封的价格卖给我;2.转转平台商品以次充好、以假充真,真假混卖,伪造虚假质检报告欺诈消费者的行为;3.夸大所提供商品的质量与性能等信息虚假宣传引*消费者4.用劣质产品*取消费者价款; 综上所述,转转平台严重侵犯了本人消费者权益,请求该平台依法对我进行赔偿,且对该平台进行依法处理。
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