淘宝MLB旗舰店拒绝七天无理由退货

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本人于2025年淘宝MLB官网旗舰店购入鞋子,2.4号收到货后,发现试穿不合适,即申请退货退款,2.7号商家收到退货的鞋子后,说鞋底有脏污,不符合七天无理由退货条件,需要退回商品,让买家清理干净再退回检测,这种行为存在强买强卖小题大做,况且鞋子本来就是拿来在地上穿的,商场实体店里也不能保证一点灰尘都没有吧??顾客试穿了之后,也让顾客清理干净吧?还有,再次寄回去的运费需要谁承担?严重违反消费者权益,请处理退货退款,谢谢!

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