美菱电器安装服务不当及售后态度恶劣
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2024年12月25日本人带母亲去苏宁电器长江街店买烟机灶具，定好的在我陪同下安装师傅上门给我父母安装烟机灶具，结果安装师傅在我不在的情况下，擅自更改安装日期，给我父母家安装烟机灶具，在烟机安装期间，安装师傅告诉我母亲，家里外面的防风罩影响烟机吸力（真正原因是安装师傅安装费劲）在*取我母亲的同意后，把家里的防风罩拆掉，之后导致家里开始进冷风，差点把屋里暖气片冻炸，屋里气温与室外相差无几！事后我又个人买的防风罩和排烟管自己安装！然后我找售后人员进行电话沟通，售后告之就是这么按！不需要防风罩，态度极其恶劣，语气十分强硬！
投诉进度
企业完结
处理结果
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