拼多多平台商家涉嫌售假要求赔偿
网友保保_ynONdwbZ
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本人于2025年2月6日在拼多多平台申请了奢微进口折扣店的赫莲娜黑绷带面霜100ml，该平台商家名称为奢微进口折扣店，本人十分确认当时下单的商品是赫莲娜黑绷带面霜100ml,本人收到后发现和我在品牌柜台购买的商品不一致，重量不一致，气味质地还有瓶身经过与柜台客服核对，拼多多购买的商品与我当时在柜台所看到的完全不一致，本人认为商家存在售卖假货行为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条之规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，增加赔偿的金额不足500元的为500元。本人认为商家存在欺诈行为，已经严重侵犯了本人的合法权益，为此，本人特将该情况反映到有关部门，望有关部门介入处理依法处理本人的诉求。本人诉求仅接受500元赔偿，并且需要合理合规处理当前商品所存在的问题。
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