铂爵旅拍拒退押金并强制扣费

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2023 年 7 月24号,我与铂爵旅拍签订了拍摄服务合同,合同总金额为 6548 元,我支付了定金 3500 元。然而,在后续的沟通过程中,我发现铂爵旅拍存在诸多问题。其口碑不佳、服务态度差,而且合同条约与之前的宣传相比严重缩水,拍摄地点也受到不合理的限制,说是装修,实在为倒闭,这一系列情况让我对其服务质量产生了极大的担忧,于是我决定取消拍摄计划。 当我提出取消时,铂爵旅拍却以已为我预约档期为由,要扣除合同总金额的百分之二十即1309元。但在此前,铂爵客服询问我是否预留拍摄日期时,我已明确回复无需预留,并且截至目前,合同中约定的拍摄服务我根本没有实际体验。如今到了 2025年 2 月 15 日,铂爵仍然扣留着我的 3500 元押金未归还,这严重损害了我的合法权益。 我认为铂爵旅拍的这种行为既不合理也不合法,我要求铂爵旅拍立即退还我的全部押金 3500 元,并对其不合理行为作出合理的解释和道歉。

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