拼多多平台商家拒绝退款,专员处理拖延
网友保保_BR8lq5ln
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我购买了拼多多平台名为“章家的商铺74”的一件羽绒服,买来后吊牌未拆,后来检查发现衣服漏绒,于是最后把物品退还给了商家,商家已经签收。之前给商家补了418的差价,商家只退了先用后付的0元,他说退款成功了,可我并未收到我补的差价的退款。拼多多平台一直说专员处理,但是专员联系了商家举证,商家两次并未举证,而且联系平台客服,平台也只能一直推诿说专员会处理,让我耐心等待。可是专员和商家并未处理我的退款问题,一直在拖延超时。我的诉求是退款,退还我的418元钱。
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商家平台已经处理,谢谢啦
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