淘宝天猫超市油品漏出导致退款纠纷

网友保保_7Y9Tts6I 2025-02-16

已完结

我于2月8日在淘宝天猫超市买了一个油，油回来时漏了，我找客服，他当时和我说退款，商品不用退回，后面又说商家我把商品退品，后来又说不用退回，让我把油拿回去，结果今天不要油了，让我直接给钱，相当于我用同等金额的钱买了一个次品

投诉进度

用户申请完结

2025-02-16 15:27:49

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台审核通过

2025-02-16 11:56:23

审核结果

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用户发起投诉

2025-02-16 11:44:49

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

货不对版商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

退款解释更换

涉诉金额：

45元

投诉编号：

98342929

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