多次维修仍故障，消费者质疑英格威电动自行车质量
网友保保_pgxmkI4R
2024年3月24日，原告通过网络购物平台在被告经营的英格威运动户外旗舰店购买了英格威美国代驾折叠代驾车电动自行车一辆，型号为D10梅赛德斯/铝\NFC\十一重，48V（高功率45码/上坡代驾神器），50Ah松下电芯，纯电续航约250公里，实付价款4146元。 然而，自购买该电动车后，原告频繁遭遇质量问题： 2024年4月18日，仪表盘迈速表不显示，与被告客服沟通后，被告称是电机测速线坏了，原告将车寄回更换； 2024年5月31日，车子解锁后无法启动，经与客服沟通及使用其他电瓶测试，确定是电瓶问题，被告寄回更换； 2024年9月2日，车子在路上颠簸后断电，客服称是电机问题，原告寄回更换； 2024年9月23日，车子走走停停且仪表盘出现M，检查发现控制器接触不良并有燃烧痕迹，车辆无法正常行驶，原告寄回更换，更换期间被告技术人员称仪表盘也坏了并予以更换； 2024年12月20日，电动车电机发出很大声音且无法行驶，客服称电机坏了，因此前已更换过两次电机，原告对产品质量产生质疑，未进行更换； 2025年1月10日，原告自行在北京永明车行山西国际城店更换新电机后能正常使用，但1月28日晚，车子供电不稳定，骑行几公里就断电，原告在更换电池保险及子母线孔后仍无法正常使用，与客服沟通后被告让寄回维修。
投诉进度
