估吗回收服务导致订单取消与价格差异
我1月18号在多多优选店铺购买苹果手机选择的依旧换新，回收手机商家是估吗回收旗舰店，经营执照为该企业，24号快递回收旧手机，我不在家，改约的27号，27号联系快递，快递称看不到订单了，我联系平台客服，以下是和客服沟通的记录，我反馈不知道为什么没有物流信息，后台确以质检完成旧机无法完成给结论了，，客服让我自行寄出寄出，不用看那个，寄出后，更新物流信息就行，寄出完成，我已经联系在线客服，1天后订单状态未更新，我又电话客服告知快递号，客服也回复给更新了，我还特地强调后台显示还有5个小时就取消了，客服说已经更改同步了，结果还是订单取消，从我账户扣了1291元，联系客服，客服一点歉意没有，就说想解决就重下订单，结果之前是预估回收1291元，回收补贴220，共计1511，重下订单是预估预估842，，回收补贴120，我电话打给客服说价格变了，客服称收到了会重新确定价格，结果，因为母订单关闭，所以不给回收补贴，直接以842元大款了，因2次提交回机器型号实际情况都是一样的，该企业回收订单的问题，导致前后差额669，要求退差额，怀疑商家不想按之前价格回收，故意把原订单关闭，原订单编号250118-139****15781874，新订单编号250201-1139****1578874，联系商家，不同意此价格，要求终止回收，被告知交易完成，压根没给我确认金额，就自动完成了，诉求退差价
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