2025年2月购买的罗技鼠标出现性能故障要求退货
网友保保_kkb0yW4h
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本人于2025年2月7日在淘宝平台罗技官方旗舰店购买了一个鼠标，商品于2月8日18点送达，2月10日本人开始使用商品，在2月19日确认商品滚轮在下滚时会出现自动上滚，存在性能故障问题，在此期间本人仅有七个法定工作日在使用商品，遂与店铺客服沟通要求换新，商家不接受，于是要求退款退货，商家仍不接受，本人购买商品15日不到，商品就出现了这样的性能问题，质量堪忧，影响了我的使用，我无法接受，我的诉求是店铺退货退款
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