喜茶点错单不让退客服态度差

网友保保_QNntNHL5 2025-02-27

已完结

订单号H110197****081541120686 我9点12分下的单，发现下错了9点17分及时打电话给门店告知已出餐拒绝退款，后面联系客服也是同样的说辞，服务态度真差劲！（我在退单条款里并没有看见有任何说做完了不让退的，而且条款里写的“如果下单后，您想更换商品或发现自己点错了商品，请您随时联系对应门店,我们随时为您更换和为您退款。”）

投诉进度

用户申请完结

2025-02-28 13:57:08

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-02-28 08:00:59

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-02-27 22:28:54

审核结果

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用户发起投诉

2025-02-27 22:17:32

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投诉信息

喜茶（线下门店）

投诉问题：

服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

19元

投诉编号：

98405144

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