TCL会员充值后无法全额退款
网友保保_8fb9011f
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2025.2.25 我开通影视会员一年,发现只能看一些大人看的电视剧看少儿还要开通会员,就想着问一下客服能不能退款,客服告诉我说可以退,但是要我开通少儿会员一年才能退这个影视会员,于是我又开通少儿会员一年,客服就说7个工作日退款,后面7天没退,客服又告诉我用了会员不能退款,刚开始都没说不能看。
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4200002527202502255322941646已退款
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4200002619202502252345613632这个是少儿会订单号

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