大润发优鲜：常州大润发（丽华店）发货及退款问题
网友保保_xpYyyqS3
已完结
我于2025年3月5日在大润发优鲜平台常州大润发（丽华店）购买了虾滑、鸡蛋、火锅底料等四样商品，出现收不到货且无法联系配送员的问题，本人在等待过程中联系了商家四次，之后商家直接拒接电话，侵犯了本人的消费者保护权益。在迟迟收不到货的情况下，我选择了退款，但是商家依旧选择不退款，订单一直处在退款中的状态，我的诉求是要求商家全额退款。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
