金地新家装修延期及多项违规问题
网友保保_a8969ed5
已完结
时间：2025年3月10日 地点：陕西省西安市金地新家装饰 经过：本人于2024年10月7日与西安金地新家装饰有限公司（即深圳新诚天建筑工程有限公司）签署装修合同，发生以下问题： 1.延期：合同内容明确65个工作日完成装修（与金地新家确认过，周末若物业允许，也计为工作日，本人与物业确认，该栋楼允许周末施工），目前超期三个多月未完成； 2.增项：.诱*本人签署美其名曰为更划算的团装套餐，套餐无工费和材料明细，胡乱收费，且施工中频繁增项； 3.拖欠工人工资：拖欠施工工人工资，导致工人拿走我的钥匙不还，说是要拿到钱再还，但装修费已付给金地新家； 4.施工失误：装修糊弄防水不合格，水漏到楼下，未进对楼下进行赔偿；装修时打穿我家一面墙，未道歉和补偿； 5.重复收费：铺砖面积和刷墙面积重复收工费和材料费； 6.不负责任：监理和设计师不负责任，从未进行过施工质量和进度监督，建群拉了一堆人没有一个人回复问题； 7.乱收费：管理费收20%，未进行任何管理工作，材料也收了管理费，没有任何管理工作，且材料送错多次，都是我们自己在管理和沟通供应商； 8威胁：我们诉求退还剩余装修费，金地新家威胁我删掉小红书的帖子再退钱，并且金地新家计算的退款远远大于实际施工内容，且未进行延期和打穿墙的赔偿。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
