南瓜侠充电宝归还后仍被扣费且客服无法联系

网友保保_ou7gJRp7 2025-03-10

处理中

3月9号11点16开始借的11点45充电宝已经归还，12点半才发现钱没有退回来，但是平台显示没有归还，打人工客服电话一直打不通，打通后客服自己让我去归还地确认，明明是自己系统问题不会派官员自己处理，让消费者自己买到，充电宝都有定位自己不会查询，直接扣费99元拒绝退款，和客服处理没有结果，必须要消费者买单

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-17 11:04:12

跟进内容

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2025-03-10 21:48:55

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用户发起投诉

2025-03-10 21:39:47

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投诉信息

投诉问题：

客服电话难接通系统故障收费问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

99元

投诉编号：

98465582

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