汉阳欧亚达雷士照明店灯具风格不符且售后推诿
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我于2025年3月15日在汉阳欧亚达国际广场雷士照明店，经销售段傲霜推销购买套灯，销售说整体与装修风格非常搭配，销售说明此套灯均为现货库存，3月16日过来新房子发现灯具与装修风格不搭，与销售联系退单，销售以已经报账财务为由拒绝退单，同时妥协购买餐厅灯具其他灯具需要退单处理，不予回复处理，电话沟通过程中对方以忙为借口推脱沟通。
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投诉1个月以来，店家从来没有主动电话找我沟通，今天我过来了，同时微信给段销售，我也是主动做退步，希望她把其他款照片拍我看下，同时把相关参数发我，销售并不正面回答我所希望了解产品的参数，回我说包装箱上有，因此我打电话到店，希望找销售，电话到店说明找店长，店员以店长不在为由，店长拒绝接听电话，听我说如果不沟通我则起诉，店长马上接听电话（才知晓接待销售就是店长），我现在也不想要货了，就只要求退款。
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一直没有退款
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