在大众点评预订酒店遭拒退,要求退款778元

网友保保_1f9507ab

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我于2025年3月18日在大众点评电商平台预订了2晚酒店,酒店不给我退款,要我等上一天才能回复,霸王条款,不给我退。侵害了我消费者正常消费权益,我的诉求是退款778元

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日期帮我改了,那就ok了
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今天3.18预定的4.9-4.11,要退款!这中间隔了20多天,不给我们消费者退款,是怕我们消费者跑了吗?这是什么规定。半个月以上定的都不给我们退!完完全全把我们消费者的消费费用放在第一,我们的权益呢?难道就因为我们一个失误,就不给我们退款吞我们钱吗?
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