投诉虫虫钢琴会员权益问题
网友保保_4847bef6
已完结
本人在2025年3月13通过苹果手机端购买了虫虫app的会员，但会员并未到账，当天本人申请退款，商家拒绝，本人并没有享受到会员服务，直到14日才到账。本人提供证据给商家，因为商家的延迟充值导致我的会员不到账，当天申请退款还拒绝退款，后期沟通可以退百分之七十，说另外百分之三十是苹果服务费，但给苹果公司打电话并没有这个费用，商家推脱责任，退款一拖再拖，到现在客服不予处理，不回复，不退款。要求商家退全款
投诉进度
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