汪正摄影不诚信经营、虚假宣传及退款纠纷
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已完结
2021年5月28日在萧山万象汇体验套餐升级会员套餐,套餐升级后有3次拍摄。2023年10月5日预约第一次拍摄,因为取景问题,选不出照片,重复照片太多。10月25日在万象城华润大厦选片时销售推荐升级当时主推套餐,升级后可以给我们补拍,并送一本相册。后面因为天气问题,一直到24年4月份预约补拍,然后有事取消了。25年3月13号跟客服,销售,拍摄群发消息约补拍,两天没有回信息。然后联系万象城物业,物业说他们24年9月份就已经搬走了。15号下午客服联系我补拍,因为他们撤店没有告知,也是多方才联系上,已经不信任他们了,要求退款。当天下午一位负责人联系我,说我的订单扣除赠送,扣完后只剩一千多块钱了。我明明钱付了12667元,只享受了一次体验服务,怎么变成赠送金额呢?合同上也没写明,口头上也没有说过!17号上午与华润大厦物业确认,他们并没有发撤场通告,也没有通知会员退费或者转单!负责人说我是他们的VIP,可是作为VIP会员,2024年6月份还在发活动信息,9月份就搬掉了。中间没有任何通知说撤场。我实名投诉他们不诚信经营,虚假宣传,价格欺*!现在我的诉求是,扣除体验服务消费,退完剩余7341元。