雅兰床垫售后不作为：购买梳妆台开裂要求退货遭拒
网友保保_BCyd6zex
已完结
我于2024年6月7日在雅兰床垫购买一个梳妆台，于2025年1月19日收到货，20日发现妆台开裂并及时联系商家，商家同意年后给我换后同款全新的，结果年后商家说这款停产了，并推荐其它尺寸的，但我都不适合并要求全额退货退款，商家不予退货退款
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
