投诉宁波走着瞧旅行社有限公司旅游套餐无法退款
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投诉宁波走着瞧旅行社有限公司对购买旅游卡不退款 尊敬的相关负责人： 我因无锡走着瞧旅行社有限公司、宁波走着瞧旅行社有限公司及走着瞧(杭州)信息技术服务有限公司在网上销售旅游套餐的问题，怀着失望的心情向您提出投诉。 2020年12月1日，我通过它们合作的微信公众号获悉并购买了旅游套餐，通过有赞电商平台支付了4份云南时光旅游6天5晚套餐的共计2396元。 当天同伴告知因需要备考研究生不能同行，故我当天下午接着联系客服取消订单，然而客服已已经下单就不能退款为由拒绝，接着就是我们都知道的为期2年多的yiqing，一直没法出行，多次联系退款客服都已安排延期或者更改路线而拒绝。 最近的一次2025.3.6日，我又一次通过微信联系走着瞧的客服寻求退款，未果，我两次联系了(0510) 8595 3199这个电话，客服人员以等待专门客服联系我处理而推诿，2025.3.21我走着瞧客服联系我告知我特惠商品不能退款，商品出了3年不能退款，然而在过去的三年里我至少三次联系退款，客服不予退款，该公司明显存在拖延退款顾客时间的行为，中国消协也明确规定，不能以打折商品和特惠商品为理由不给与顾客售后处理。最后该公司客服以他们也没有办法，不能退款结束通话。走着瞧公司的种种做法这让我在维权过程中感到无奈和困扰，有种走投无路的感觉，不由感慨平头百姓维权太难了！ 因此，我决定向贵单位提出正式投诉，恳请您关注此事，我购买的旅游套餐，并未产生任何消费，请求您协助我退回走着瞧旅游公司收取的未消费的2396元。同时，希望您能对此事进行调查，有大批网友深受这个公司其害，维护消费者的合法权益，加强对旅游市场的监管，防止类似事件的发生。 感谢您的关注与支持，期待尽快得到您的回复。 此致 敬礼！ 邱凤娇 153****8653
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