小米11 Wi-Fi功能失效无法享受回收政策
网友保保_h1klHTAF
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小米11购买于2021年1月份 在2025年3月份无的小米11Wi-Fi用不上了 然后网上搜索得知是小米11的产品问题 得知小米11有回收加补贴的政策 我就联系了小米的客服给我转接的小米专员 要求我去小米之家做检测是否属实 然后我做了检测并上传了相关购买记录和发票这些 然后给我申请这个政策 经过了一周的调解专员告诉我 我的小米11不可以回收 说超出了36个月 然后我在网上看到了他们成功的案例也是超出了36个月并得到了补偿 都是小米11Wi-Fi烧了的问题 我却得不到相应的解决 我要求换专员或向上在报 我的那个专员说多次申请都是这个结果 明明都是小米的产品问题而且也有相关的政策 我却受到不一样的待遇作为一个消费者我想维持该有的待遇 最开始叫我做检测 然后上传这种各样的东西 解决了一周多了一专员说我超36个月了不能回收 我说了很久 一直说超过36个月不能回收然后后面一个专员说 必须要初始小米账号 都几年了谁还记得 不换号码的吗 发票盒子凭证我都有这不就是不想让我回收吗两个专员个说个的 而且我也找到各种证据证明了 什么都有没有可以回收的 然后我联系小米专员就是不行别人是别人 没权访问 我就特想知道 那他们的手机是不是你们回收的 什么叫没权 区别对待消费 者吗
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