海底捞未按会员规则清除捞币导致消费者权益受损
网友保保_t7dTddZX
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我的捞币没有按照海底捞会员须知里面的规则在3.1零点清除，我在3.1凌晨00:28的时候登进小程序看发现没有过期（见微信聊天记录），我就以为是不是延期一个月，结果它们当天凌晨1:00扣了我的捞币，导致我后面无法兑换亏损十几块，原来消费三百多的捞币就这样没了，客服不愿意赔偿捞币给我，但是是商家先不遵守会员规则在先，侵犯了我作为消费者的知情权，请帮我维权
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