消费者投诉海南航空高额退票手续费问题
网友保保_nYu1Zlcw
已完结
2025.3.26在去哪儿网平台够买罗马飞北京机票，金额为10105元，后发现买错航空公司，申请退票，被告知要收取6280元退票手续费，在未造成实际损失的情况下仍坚持收取高额退票手续费，完全无视消费者权益，店大欺客！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
