在航班管家购买机票要求全额退款遭高额手续费拒绝
网友保保_zb41W6eX
已完结
我在支付宝的航班管家购买于3月23日买的从深圳宝安飞重庆的票，因这边有点事家里人生病了，没有使用里面的安心服务，今3月27日，我要全额退款，该app不给退，原机票616，申请退款还要收取379的手续费，我认为该手续费收取的太高了，我要求全额退款，包括我买的4月5号返程票，离5号还有一周多时间，退票该公司收取我20%的手续费，我认为侵害了消费者权益，我要求全额退款
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
