深圳文硕教育虚假宣传、阴阳合同及拒不退费问题
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具体情况描述:本人房雯倩于去年2024年4月于文硕集团签立2024年硕士教育班学习，该企业宣传人当时承诺如果考试不通过属于他们企业教育问题，如果不选择重修就退费70%，今年我没有通过研究生考试，选择不继续重修，该宣传人就以各种理由拒不退费，还以现合同内容为由说我不符合退费条件，就让我们强制重修，而且他微信联系我们报名交费的时候根本没有说明退费的具体要求，只是说第一年不通过退费70%，而且研究生成绩出来以后，该企业拒绝和我们沟通，售后根本不予理睬我们，既不沟通，也不和我们说后续任何问题，就是不理！而且他们存在阴阳合同问题，当时签订的合同和后续给我们的合同根本不一致，因为当时给我们看的合同就没有这么多这么细的条款！我们认为他们存在合成合同，阴阳合同的问题！再着我在报完名1个月和该公司老师说过退费不参加考试培训问题，课时老师以各种理由拒不退费，但是合同中明确已经说明学员如果不想继续学习，在扣除课时费，服务费后，是可以退剩余的钱的。现在我发现该企业的合同中的交费和发票中的缴费不一致，这属于偷税漏税行为，关键他们这个培训内容和他们营业执照的资质都不符合！现在我要举报该企业存在欺诈消费者行为，偷税漏税问题，擅自扣押学生学费！
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补充内容
没有售后对接问题
用户补充投诉
补充内容
这个企业一直没有人对接，就这么服务态度？
用户补充投诉
补充内容
售后根本没有联系我，我觉得他们就没有退款意向
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跟进内容
同学提交的诉求已反馈售后专员，麻烦同学耐心与售后协商沟通方案，谢谢。
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