途虎养车(福州世纪金源店)维修失误导致车辆故障且服务态度差

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我于2025年3月25日,将车辆送去福州市世纪金源店途虎养车更换车辆制动液,花费525元。此后几天发现车辆有异响,3月28日检查后发现是刹车板异响,而且存在不好踩的情况。联系途虎养车店当时给我维修的师傅,从他的回复也可以看出非常的不专业,首先他连车辆的年份都不清楚,我的车是22款而不是19款,其次,他承认在维修后没有进行复位(他似乎还是不清楚该不该复位还反问顾客)。 花钱保养车还出现这种问题,如果出现安全上的问题该怎么办?途虎养车的工作人员给不出解决方案,没有任何的无偿措施,由于他们的工作失误还要顾客花费时间和油费再次去店里。

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