云闪付优惠券退单不适用侵害消费者权益
网友保保_nFHAkOUI
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我于2025年3月28日在云闪付平台上交易了一笔咖啡店订单，平台给了两张50-10的卷，我全部符合要求消费的，只不过因为前一次的订单点错了退单重新点了一次，卷就不给用了，根本没有用到优惠，我到线下消费不就是为了能够用这个卷吗？结果云闪付不给用，我觉得这侵犯了我的消费者权益，而且平台客服不闻不问不给解决方法。退单不给再用卷是什么霸王条款，给卷不就是让消费者用刺激消费的吗？云闪付就这样欺*消费者这合适吗？对经济有帮助吗？刺激消费了吗？现在云闪付平台可以脱离国家规定自己制定规则了吗？优惠卷给了不就是用的？从没听过哪里有规定退单不给再用优惠卷的道理。我认为这不符合国家消费规定。
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