中国珠宝换购黄金克重不足且存在价格差异
网友保保_sjXjA1O9
2月17日在上街东百永嘉天地中国珠宝门店用旧金中国珠宝1.45克和其他门店买购买的4克戒指在上街东百中国珠宝进行换购 ，到店时旧金上称，没有向我们展示旧金上称全过程，是直接口头告知我们的旧金为****，我们的旧金4克变3.56克旧金少了0.44克，并且俩个旧金的价格还算的不一样的，当天金价739，1.45克的黄金正确金额是1062.85却算我1051差价11.85，4克黄金正确金额是2932却算我2632差价300要求旧金按现阶段当天金价进行赔付 选购新金时我多次询问店员新金戒指为多少克，当时店员没明确告知我们标签上有标明戒指的克数，而是直接上称告知我们该戒指为多少多少克，也不向我们展示上称全过程 称完之后直接口头告知我们一个戒指为1.56克，另一个戒指为3.31克，后续我们去其他中国珠宝门店和其他黄金门店称重时并发现中国珠宝给的1.56克新金变成了1.20克和3.31克的新金变成2.96克，俩个戒指克数整整少了0.71克 新金旧金在上街永嘉中国珠宝门店一共少称了0.44➕0.72🟰1.15克！ 商家的行为已经严重违反《消费者权益保护法》第二章第二条 就算是一口价产品，我有权知晓该物品的真实克重，同时根据《价格法》第十三条购买一口价黄金，克数属于规格，应当标注在显眼能看到的地方，但是该店将具体信息全部折叠隐藏起来，属于严重的价格欺诈行为。 我们2月17日在上街中国珠宝付完款后并且询问该店员是否所有中国珠宝门店保标签价换购 该店员说是的只要认准中国珠宝该品牌所有门店就是保标签价置换，没有告知我们区域保护 加盟店和直营店是不能同等价格换购 我们后续咨询其他中国珠宝门店店长告知我们的 我的诉求：要求商家新金退货退款 旧金按照当日金价✖️正确克数赔偿，并要求店长和相关工作人员为她们不承认责任浪费我们时间行为而道歉
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