投诉百度文库退费问题

网友保保_kTnYdCM1

已完结

24年5.12自动扣费 没有提醒 期间一个月并未使用过该软件 25年查订单发现一笔扣款 要求退款 商家以近期使用过 不能跨订单退款为由拒绝 近期使用已缴费 但是24年未使用该软件权益合理要求退款 商家不把投诉当回事 拒绝退款

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像