华夏银行未告知年费导致乱扣费
网友保保_xXSZQkb6
已完结
去年华夏银行工作人员来我单位宣传办理信用卡，让我们帮忙完成办卡任务，我在办卡时及办卡后均未被告知需要收取年费，收卡后并未激活。但2025年3月29日，我突然收到华夏银行信用卡发出的还款提醒680元，通过查询才知道是扣的年费。一是办卡时没有明确说明年费问题，侵犯了消费者的知情权。二是信用卡年费属于金融服务费。因银行为持卡客户提供服务而收取费用，而不是只要办理信用卡就收费。故要求取消扣除年费680元，并予以销卡。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
其它
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
